Hoe verleid je deelnemers om hun verantwoordelijkheid te nemen?

Hoe verleid je deelnemers om hun verantwoordelijkheid te nemen, biedt Waarderend faciliteren daar handvatten voor? Dat was één van de vragen afgelopen week tijdens de training Waarderend faciliteren level 1.
​
Dat is een interessante vraag, want welke teamcoach/trainer/adviseur/facilitator kent niet het moment aan het einde van een sessie of vergadering wanneer gevraagd wordt wie de acties gaat oppakken en dat iedereen dan naar elkaar kijkt maar niemand z'n vinger opsteekt?

Waarderend omgaan met verantwoordelijkheid

Mijn antwoord op de vraag is dat het ten eerste gaat over of de deelnemers ook daadwerkelijk verantwoordelijk zijn: zijn ze eigenaar van de taken of hebben ze het gevoel dat hen iets in de schoenen wordt geschoven waar ze niet op zitten te wachten? Weinig mensen vinden het fijn om gemanipuleerd te worden dus daarom is het interessanter om te onderzoeken hoe een setting gecreëerd kan worden waarbinnen groepen de door hen gewenste stappen kunnen zetten. De vraag is dus wat de groep zelf wil: willen zij de taken oppakken? Als dat zo is dan kunnen de vaardigheden en werkvormen van het Waarderend faciliteren behulpzaam zijn. Die gaan namelijk over hoe je de groep helpt om slim en snel af te stemmen wat er precies gedaan moet worden en wie dat het beste kan doen.

Als het niet vanzelf gaat...

Als dat niet vanzelf gaat en de groep terughoudend is om taken op te pakken dan kan het helpen om hen te helpen meer grip te krijgen op wat ze eigenlijk wel willen. Misschien gaan ze dan inzien dat de taken toch echt bij hen horen, of kunnen de taken duidelijker gedefiniëerd worden, of behapbaarder gemaakt worden door ze op te delen in deeltaken. En als dat niet voldoende is moet misschien bespreekbaar gemaakt worden of er andere belemmeringen zijn, is er bijvoorbeeld te weinig tijd of is er wantrouwen dat in de weg zit? Als dat soort belemmeringen een rol spelen, verschuift de focus van het gesprek van de taken naar hoe om te gaan met de belemmeringen. Misschien kan een hogere manager extra middelen vrij maken of kan de groep bedenken hoe ze ermee wil omgaan als de taken nog even blijven liggen?

​Uiteindelijk blijft de groep verantwoordelijk voor het uitvoeren van de taken of voor het aangaan van de gevolgen van het niet-handelen.

Samenvattend zijn de zaken om op te letten:
1. zijn de deelnemers echt eigenaar van de taak, of niet?
2. helderder krijgen wat de groep zelf wil.
3. taken duidelijker definiëren.
4. taken behapbaarder maken of opdelen.
5. eventuele belemmeringen onderzoeken en wegnemen.
6. opschalen naar hoger management.

Zelf leren waarderend faciliteren

Wil je meer weten over waarderend faciliteren en de opleiding, bekijk dan het opleidingsaanbod HIER of meer achtergrondinformatie HIER.